MobileMarketing

Die Welt verändert sich mit zunehmender digitaler Kommunikation. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es bereits mehr Mobiltelefon-Besitzer als klassische Festnetzleitungs-Anschlüsse. Zukünftig entwickelt sich das Mobile Marketing als Teil des Online Marketinghierbei immer mehr zu einem primären Schlüssel für die Markt- und Unternehmenskommunikation.

Was ist Mobile Marketing?

Hierbei handelt es sich um Marketingmaßnahmen, die die zur Verfügung stehende "drahtlose Telekommunikation sowie mobile Endgeräte des Konsumenten nutzen, um ihn zu erreichen.
Dem Anbieter ist es möglich, Leistungen auf der Basis mobiler Endgeräte anzubieten und damit die Aufmerksamkeit des Konsumenten zu erregen. Diese können u.a. digitale Inhalte (Videos, Musik), Informationen (über ein Produkt) und/ oder Transaktionen (Zahlungen, Shopping) sein.
Hierdurch wird in jedem Fall die Aufmerksamkeit des Konsumenten erregt und die Möglichkeit der Tätigung von Vertragsabschlüssen ist gegeben.

Durch Mobile Marketing ist es möglich, dem Konsumenten die für ihn passgenauen Angebote zu unterbreiten und somit sein mobiles Leben zu erleichtern. Es wird eine nachhaltige Kundenbeziehung, eine interaktive Möglichkeit zur Kommunikation mit dem Kunden aufgebaut. Funktechnologien, wie z.B. Mobilfunk, Wireless LAN und Bluetooth kommen in Verbindung mit mobilen Endgeräten zur Anwendung.

Interaktion bei Mobile Marketing

Während der Mobile Marketing Aktivität kommt es zur Interaktion zwischen Anbieter und Konsument. Dies wird über verschiedene Interfaces realisiert. Jene können u. a. WAP- Seiten, SMS/ MMS- Versand/ Empfang sein.
Durch die Weiterentwicklung der mobilen Endgeräte hat Mobile Marketing weiter an Attraktivität gewonnen. Neben dem Empfang von textbasierten Kurznachrichten (SMS) ist es in zunehmendem Maße möglich, multimediale Inhalte verarbeiten und versenden zu können.

Die große Vielfalt der Geschäftsmodelle

Geschäftsmodelle, die sich durch Mobile Marketing ergeben, sind vielfältig. So kann der Bluetooth-Kanal zum kostenlosen Datentransfer genutzt werden. Weiterhin können lokale Marketinglösungen aufgebaut werden, Inhalte aufs Handy gebracht werden, für die der Endnutzer kein Entgelt zahlen muss. Mehr als dreiviertel der Bevölkerung verfügen über ein Handy.

Mobile Marketing bietet die Möglichkeit, Mobilfunknutzern zielgerichtet personalisierte Marketing-Angebote zukommen zu lassen. Der Streuungsverlust ist minimal.

Mobile Marketing - ohne Planung geht es nicht

Auch im Mobile Marketing muss definiert werden, welche Zielgruppe angesprochen, welche Ziele erreicht werden sollen. So kann ggf. die Einbeziehung in den Medienmix erfolgen. Da Mobile Marketing eine vergleichsweise neue Marketingmaßnahme darstellt kann es hilfreich sein, sich von ausgebildeten Fachkräften im Mobile Marketing beraten zu lassen.

Der Nutzen von Mobile Marketing für Unternehmen

Die Informationen können an den Kunden direkt und ohne Zeitverzögerung weitergegeben werden. Dabei ist der Kostenaufwand gering. Das „One-to-One-Marketing“ ist speziell auf den anzusprechenden Kunden abgestimmt. Somit wird eine intensive Kundenbeziehung und -bindung aufgebaut sowie gefestigt. Es bietet sich die Möglichkeit der zielgenauen Gewinnung von Kundendaten. Die Resonanz beim Konsumenten kann vom Anbieter eindeutig gemessen werden.

Für den Konsumenten ist der Nutzen klar wahrnehmbar. Es werden Möglichkeiten der Interaktion neben hohem Unterhaltungswert und Informationsgehalt bei geringen Kosten geboten. Die Bekanntheit des Anbieters, eines Unternehmens, einer Marke wird erhöht. Gleichwohl wird mit Mobile Marketing dargestellt, dass es sich beim Anbieter um ein modernes und zukunftsweisendes Unternehmen handelt.

Sie sollten Mobile Marketing für Ihr Unternehmen nutzen – ganz gleich wie groß Ihr Unternehmen ist oder welcher Branche Sie angehören!